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शीर्षक
Text copied to clipboard!चेक-इन एजेंट
विवरण
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हम एक कुशल और समर्पित चेक-इन एजेंट की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप हवाई अड्डे पर यात्रियों की चेक-इन प्रक्रिया को सुचारू और कुशल बनाने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको यात्रियों का स्वागत करना होगा, उनके यात्रा दस्तावेजों की जांच करनी होगी, और उन्हें बोर्डिंग पास जारी करना होगा। इसके अलावा, आपको यात्रियों के सामान की जांच करनी होगी और उन्हें सुरक्षा प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी देनी होगी। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता, और एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण आवश्यक है। आपको एक तेज़-तर्रार वातावरण में काम करने की क्षमता होनी चाहिए और विभिन्न प्रकार के यात्रियों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- यात्रियों का स्वागत और चेक-इन प्रक्रिया को प्रबंधित करना
- यात्रा दस्तावेजों की जांच और सत्यापन करना
- बोर्डिंग पास जारी करना
- सुरक्षा प्रक्रियाओं के बारे में यात्रियों को जानकारी देना
- सामान की जांच और लेबलिंग करना
- ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना
- उड़ान की जानकारी प्रदान करना
- अन्य विभागों के साथ समन्वय करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- उत्कृष्ट संचार कौशल
- ग्राहक सेवा में अनुभव
- समस्या समाधान की क्षमता
- तेज़-तर्रार वातावरण में काम करने की क्षमता
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- लचीलापन और समय प्रबंधन कौशल
- टीम के साथ काम करने की क्षमता
- हवाई अड्डे के नियमों की समझ
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ग्राहक सेवा में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप तनावपूर्ण स्थितियों को कैसे संभालते हैं?
- आपको क्यों लगता है कि आप इस भूमिका के लिए उपयुक्त हैं?
- आपने कभी किसी ग्राहक की समस्या को कैसे हल किया?
- आप टीम के साथ कैसे काम करते हैं?
